Covid-19

FORESTIA — SAISON 2020

Vous nous avez manqué !

Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau au cœur de la forêt, en toute sécurité.

Notez que le parc aventure, la plaine de jeux et le Forest'bar devront néanmoins rester fermés jusqu'à nouvel ordre. Par contre, bonne nouvelle! Un joli nouveau foodtruck sera inauguré dès lundi!

RÉSERVATIONS OBLIGATOIRES

Consultez notre page réservation.

!!! Procédure identique pour les ABONNÉS. Il faut bien réserver! Par contre, il y aura très prochainement un caisse spécifique (et plus rapide) pour les abonnés.

Veillez à bien vérifier les horaires sur notre site Internet.

Pour toute autre question, merci d'envoyer votre mail sur hello@forestia.be

MESURES SANITAIRES

Afin de veiller à la sécurité de chacun, merci de respecter ces quelques règles :

  • Lorsque vous verrez le picto 'ours masqué', veillez à porter votre masque (obligatoire).
  • Merci de respecter les marquages et fléchages au sol.
  • Merci de respecter la distanciation physique.
  • Nombre de personnes limité dans les espaces couverts et/ou restreints.
  • Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition à différents endroits.
  • Veuillez respecter les pictogrammes spécifiques au Covid-19 (bords rouges).
  • Toute sortie est définitive, pensez donc à vos sacs, pique-nique, etc.
  • Le port du masque est vivement conseillé.
  • Merci de rester proche des personnes qui vivent sous votre toit et de ne pas vous disperser.

Merci pour votre compréhension !

ABONNEMENTS & ENTRÉES PRÉPAYÉES

Les abonnements qui périmaient entre le 14/3 et le 17/5 sont prolongés jusqu'au 18/6.

La date de validité des entrées prépayées, packs concours, lots, etc. qui périmaient durant le confinement sont prolongées jusqu'au 18/7.

FOIRE AUX QUESTIONS

Le masque est-il obligatoire?

Le masque est uniquement obligtatoire (pour les personnes de +12 ans) dans les zones de contact (accueil, shop, foodtruck, WC, ...)

Les enfants doivent-ils porter un masque?

Seuls les enfants de plus de 12 ans doivent porter un masque.

Faut-il réserver?

Oui, absolument. Merci de consultez notre page réservation.

Les abonnés doivent-ils aussi réserver?

Oui, la procédure est identique. Toutefois, une caisse rapide pour les abonnements et entrées prépayées sera rapidement à disposition.

Puis-je acheter mes entrées online?

Notre système n'étant pas encore 100% fiable, nous travaillerons d'abord avec des réservations par mail. La billetterie en ligne devrait être en place dans les semaines qui viennent.

Les abonnements qui périmaient durant le confinement seront-ils prolongés?

Les abonnements qui périmaient entre le 14/3 et le 17/5 sont prolongés jusqu'au 18 juin 2020.

Les entrées prépayées, packs concours, lots etc. qui périmaient durant le confinement seront-ils prolongés?

La date de validité des entrées prépayées, packs concours, lots, etc. qui périmaient durant le confinement sont prolongées jusqu'au 18 juillet 2020.

Le parc aventure est-il ouvert?

Non, jusqu'à nouvel ordre le parc aventure est fermé.

Le Forest'bar est-il ouvert?

Non, jusqu'à nouvel ordre le Forest'bar est fermé. Cependant un foodtruck est à votre disposition pour vous restaurer.

Comment fonctionne le foodtruck?

Oui, entre 10h00 et 11h00, vous aurez l'occasion de passer vos commandes à emporter dès 12h00 au Forest'bar. 

Entre 10h00 et 12h00, nous y vendrons des boissons et quelques douceurs.

Dès 12h00, vous pourrez acheter des boissons, votre repas de midi ou du sucré.

Peut-on nourrir les animaux?

Non, jusqu'à nouvel ordre il est interdit de nourrir les animaux.

La plaine de jeux est-elle accessible?

Non, jusqu'à nouvel ordre, nous devons fermer la plaine de jeux. Nous ne l'ouvrirons pas le 27/5 tant que le nombre est limité à 20 enfants; nous estimons que cela n'est pas gérable et préférons l'ouvrir lorsque nous pourrons accueillir plus d'enfants. 

Le Forest'shop est-il ouvert?

Oui, le Forest'shop sera bien ouvert dès le 18/5. Le nombre de personnes sera limité à l'intérieur du shop. Un enfant doit toujours être accompagné d'un adulte.

Y aura-t-il des animations (loups, ours)?

Non, jusqu'à nouvel ordre, nous ne pourrons pas organiser d'animations.

Est-il possible d'entrer et sortir aisément dans le parc sur présentation de son ticket de caisse?

Non, pour le moment en tout cas, toute sortie est définitive. Veillez donc à prendre vos sacs, pique-niques etc. avec vous.

Sera-il possible de circuler librement dans le parc animalier?

Oui, du moment que vous restiez avec les membres de votre famille. Pas de rassemblements. Il faudra aussi respecter un sens de visite imposé.

Les WC seront-ils bien désinfectés?

Oui, après chaque passage. Une famille à la fois sera autorisée; il faudra respecter le marquage au sol et les files d'attente.

Nous avons hâte de vous retrouver, enfin! ♥